Non riesco a esprimere quanto sono deluso dal FDP. Dopo aver fatto così tante ricerche per scegliere un buon posto, volevo davvero amarlo. Sono FURIOSO e COMPLETAMENTE DISGUSTATO. Ho passato settimane a leggere articoli e forum sui migliori coloristi per capelli biondi e una volta trovato FDP, mi sono stati quotati circa $ 400- $ 500 per i colpi di sole. Mi sono fatta i capelli giusto in tempo per le vacanze. Angeline, la colorista/proprietaria, ed io abbiamo deciso che avremmo fatto un balayage e un trattamento Olaplex, senza che fosse mai stato discusso alcun costo. Ho spiegato chiaramente che volevo dei sottili punti salienti attorno al mio viso per incorniciarlo in modo che fosse più luminoso. Avevo anche diverse foto di riferimento. Ho detto che volevo mantenere un po' del mio platino dai toni freddi nella parte inferiore in modo che potesse essere più ombreggiato, nessun problema. 7 ore dopo, era ora di pettinarmi i capelli. Invece di pulirlo correttamente con una spazzola, praticamente ha usato solo un ferro da stiro. Ho i capelli sottili e tinti; c'era molto vapore che usciva dai miei capelli quando lo faceva e cominciavano a puzzare un po' di bruciato. L'ho messo in mente, lei avrebbe dovuto saperlo meglio e mi sono fidato di lei. Alla fine, i miei capelli sembravano belli e mi sentivo felice. Quando sono andato a pagare, mi ha detto che erano poco più di $ 1,000... ma con gli sconti erano $ 800+. Non l'ho chiesto all'inizio perché pensavo che sarebbero stati circa 500 dollari, forse 600 dollari a causa del trattamento. Non ho mai pagato più di $ 650 per i miei capelli (testa completa di colpi di sole e trattamento). In realtà non sapevo cosa fare: mi sentivo in trappola e scioccato dal fatto che non mi avessero almeno avvertito che sarebbe stato così costoso. In realtà l'ho pagato perché non sapevo cos'altro fare. LA MATTINA DOPO….un sentimento di orrore e repulsione si insinuò in me. L'odore di bruciato non era scomparso. Mi hanno fritto i capelli. Ci sono delle doppie punte pazzesche nella parte inferiore (anche dopo che ho avuto un taglio) e quando mi passo le mani tra le mani, alcune estremità CADONO, lasciando le estremità rotte sul pavimento. Inoltre, i miei capelli non hanno mai avuto volume perché sono stati semplicemente stirati con il ferro. Ho anche notato che, sebbene gli strati superiori dei miei capelli fossero fantastici, non mi aveva incorniciato il viso con sottili riflessi biondi come avevo chiesto. E lei mi ha detto ALL'INIZIO che FDP era noto per la sua evidenziazione strategica. Quando mi metto i capelli dietro le orecchie o li metto in una coda di cavallo, sembro una puzzola, la differenza di colore è così massiccia (biondo chiaro con praticamente castano) OVUNQUE tranne che sulla parte superiore dei miei capelli. I lati e la parte inferiore sono di COLORI COMPLETAMENTE DIVERSI. UN ALTRO PROBLEMA – non ha mantenuto il mio platino dai toni freddi sulle estremità come avevo chiesto, sembrano esattamente dello stesso colore della metà superiore della mia testa. WTF? Non ero così arrabbiato quando li ho contattati per la prima volta per questo il giorno dopo averlo fatto. Ho inviato una bella email con le foto dei miei capelli. Nessuna risposta. Sapevo che sarebbero rimasti chiusi per Natale per i successivi 5 giorni quindi ho aspettato pazientemente una risposta. Nessuna risposta. Ho chiamato il salone ogni singolo giorno la scorsa settimana (ho inviato altre 2 e-mail e inviato messaggi su FB) volevo solo sapere che Angeline aveva ricevuto e confermato le mie e-mail e si era impegnata abbastanza per sistemare un lavoro da $ 800 che non mi piaceva . Più mi ignorava, più mi arrabbiavo. Adesso mancano 2 giorni al traguardo delle 2 settimane e c'è stato un completo SILENZIO RADIO. Alla fine ho ricevuto una risposta su FB dicendo che avrei ricevuto una risposta "alla fine della settimana". Ho pagato $ 800 e non merito nemmeno una breve chiamata o un'e-mail per fissare un appuntamento per vedere cosa si può fare? I CLIENTI DEVONO ASPETTARE 2 SETTIMANE PER RISPONDERE? Anche allora non ho fiducia che mi contatterà o che farà mai qualcosa per risolvere questo problema perché chiaramente non è qui per far sentire bene le persone con se stesse. Mai in TUTTA LA MIA VITA ho visto un servizio clienti così pessimo. Non posso credere che sia così che vengono trattati i clienti, soprattutto quando sborsano quel tipo di denaro. Lo pubblicherò ovunque possibile per spargere la voce. EVITARE IL FDP A TUTTI I COSTI.